Libro de Reclamaciones Virtual
Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y la Ley N° 31435. Tu reclamo o queja será atendido en un máximo de 15 días hábiles improrrogables.
Tu derecho
Como consumidor tienes el derecho de presentar un reclamo o queja ante cualquier inconformidad con nuestro servicio.
Plazo de respuesta
Nos comprometemos a responder tu reclamo en un máximo de 15 días hábiles improrrogables contados desde la recepción.
Diferencia importante
Un reclamo busca una solución concreta. Una queja reporta una conducta. Ambas tienen el mismo peso legal.
Registra tu reclamo o queja
Completa todos los campos obligatorios. Recibirás una copia por email y te responderemos en máximo 15 días hábiles.
Datos del proveedor
Razón Social:ACADEMIA MED BY STUDENTS S.A.C.
RUC:20613789911
Domicilio:Lima, Perú
Email:soporte@doctormbs.app
Teléfono:+51 993 785 276
Base legal
- • Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor
- • D.S. N° 011-2011-PCM — Reglamento del Libro de Reclamaciones
- • INDECOPI como autoridad competente
La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.